通販を利用していて困るのは、指定の時間に配送されないことです。その後の予定が狂ってしまいます。

通販でかかる配送料についての考え方
通販でかかる配送料についての考え方

通販で困るのは配送の遅れ

私はよく通販を利用するのですが、買い物の前には口コミをチェックしています。その商品に関する感想を読むことで、買うかどうかの判断ができるだけでなく、商品やお客に対するショップの姿勢などもチェックすることができます。どんなに商品の口コミが良くても、梱包が雑だか問い合わせの対応が良くなかったという書き込みがあると、同じものがあるなら他のショップで買いたいと思ってしまいます。

ときどき商品そのもののレビューではなく、配送会社に対する不満が書き込まれているのを見かけます。配送状況が悪くて箱がつぶれていたとか、雨に濡れていたといった内容もありますが、一番多いのはせっかく時間指定をしたのに、その時間に届かなかったと言うことのようです。その商品やショップについての口コミを見たい私にとって、配送会社の口コミは正直わずらわしいものですが、書き込まれている内容には共感してしまいます。私の場合、外箱がつぶれていたことは一度だけありましたが、内箱は無傷でした。その時は配達員の方が「中身は大丈夫でしょうか」と聞いてくれたので、そんなに悪い印象は受けませんでした。困るのは、やはり指定時間に届かないことです。私はよく、午前中の早めの時間に指定していました。洗濯や掃除などをしている時間帯です。その後には、買い物に出かけるのが日課なのですが、なかなか届かないと買い物に出かけることができないのです。買ったものは早めに手元に欲しいのですが、最近は夕方に指定するようにしています。


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